幾年前我開始寫這個部落格, 初衷很簡單, 就是把我在國外這些年全職做 Amazon 的經驗, 分享給也想跨出這一步的人。這段時間陸續有很多人來問我開店跟操作的問題, 我把詢問度最高的 10 個整理在這裡。
這篇適合完全還沒開始、或剛要起步的小白賣家。看完你會發現, Amazon 沒有你想的那麼複雜。
新手最常問的 10 個問題
1什麼是 Amazon 平台?
Amazon 是我用過最好用、功能也最強的電商平台。不管是買家端還是賣家後台, 都清楚好操作, 而且它的資料分析很完整, 對賣家掌握市場很有幫助。
它的買家遍佈美國跟歐洲, 現在加拿大、墨西哥、日本、印度、澳洲、新加坡, 還有中東的阿聯酋、沙烏地, 以及巴西等站點也都有。我十幾年前就在用 eBay 這類平台, 一路比下來, Amazon 是對賣家支援最完整的一個。後台現在也支援繁體中文介面, 加上大量的教學文件跟影片, 新手要上手不難。
2Amazon 的買家, 跟其他平台哪裡不同?
跟 eBay、淘寶不一樣, Amazon 的買家通常不是在找最便宜的那一個。他們下單時最看重的, 是產品的排名跟評價。
因為買家看的是排名跟評價, 不是最低價。這也是為什麼在 Amazon 上, 把 listing 做好比削價更重要。
3你人在台灣, 貨運跟退貨怎麼處理?
我的產品賣到英國、西班牙、義大利、法國、德國跟美國。我用的是 FBA, 只要把貨送到當地的 Amazon 倉庫, 之後的倉儲、出貨、退貨跟客服, Amazon 都幫你處理。
我人在台灣, 常常往返香港、英國, 只要有網路就能隨時管理賣場, 出貨照樣順。沒有 FBA 的話, 我每天都得在英國的貨倉自己包貨。至於貨要怎麼送進 Amazon 倉庫最划算, 我另外寫在這一篇。
4你在 Amazon 賣什麼?
我賣的東西很雜, 戶外運動、電子、嬰幼兒、居家廚房、服飾、寵物玩具都有。其實只要成本算得過去, 我幾乎都會試試看。
5你的貨從哪裡來?
我是台灣女婿, 很支持在地經濟, 超過 95% 的產品是 MIT。除非台灣廠商真的做不出我要的規格, 才會有一小部分貨源來自中國跟韓國。
6去中國買貨比較划算嗎?
如果只看價格, 去中國買平均會便宜 10% 到 30%。但如果你在意品質, 把親自飛一趟驗貨的時間成本加進去, 其實也不便宜。我自己的結論是, 台灣的產品更有競爭力, 品質也更穩。
7人在台灣, 錢要怎麼收?
Amazon 每兩週會撥一次款。你可以讓它撥到當地的銀行帳戶, 但如果要直接匯回台灣, 匯率通常不太好。
實務上大家會用跨境收款服務, 匯率比較好、開通也快, 常見的有 Payoneer、WorldFirst、PingPong 這幾家, 設定大概十分鐘就好。收款服務的支援市場跟費率時常在變, 開通前建議先確認一下最新的方案。
8要怎麼申請 Amazon 帳號?
這是我最常被問到的問題, 但它其實非常簡單, 不會比你開一個電子信箱複雜多少。
最快的方式, 是透過 Amazon 全球開店的台灣官方管道報名, 從這裡進去填好資料送出, 就會有專人跟你聯絡、協助你開店。整個大概五到十分鐘。
9我可以在 Amazon 上賣什麼?
幾乎什麼都能賣, 但你要把看得見跟看不見的成本都算進去。一個很實用的原則是, 產品盡量不要超過一個鞋盒的大小, 尺寸一大, FBA 的出貨費跟倉儲費就會跳上去。
尺寸這件事比想像中花錢, 我用一個瑜伽滾筒的例子講過這一篇, 包裝怎麼默默吃掉利潤也寫了另一篇。
10產品怎麼上架?
先開一個 Amazon 帳戶, 然後把後台的 Seller University（賣家大學）看一遍, 裡面講得很詳細。自己先動手試, 有了基礎再決定要不要花錢上課, 不然很容易白花錢又白花時間。
另外提醒一個新手很常弄反的順序, listing 最好在出貨前就先建好, 不是等貨快到了才開。這一步我寫在這一篇。
看完這 10 題, 希望你對 Amazon 更有概念。不要再猶豫了, 你越晚起步, 就越容易被別人拉開距離。現在要做的其實很簡單, 先開一個帳戶, 再去 Seller University 慢慢學。
開始準備第一個產品了, 但不確定 listing 有沒有踩雷?
如果你已經在弄第一個 listing, 想在開賣前先確認沒有明顯的問題, 可以把它交給我們免費健檢, 趁還來得及的時候把漏抓出來。
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