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Amazon 新手賣家關鍵10問

前幾個月前我開始經營我的blog,一開始的目的是希望把我在國外這些年 full-time 經營Amazon 的經驗和大家分享。 這段時間,有很多人與我聯繫詢問關於 Amazon 的Setup與操作的問題,在這裏,我整理10個詢問度最高的問題,希望可以幫助您開始您的 Amazon journey。

1)   什麼是Amazon 平台?

Amazon 是我目前使用過最好用、功能最強大的電子商務平台,不管是 frontend、 backend,都清楚易懂、便於操作,Amazon 多樣的資料庫分析,對seller 掌握產品市場的脈動有相大大的助益。Amazon 的客戶遍及美國 、 歐洲,現在 India、 Canada、 Australia and Japan 也有。十幾年前我就開始使用eBay, Play.com(now 樂天) 等平台,我覺得 Amazon 最方便使用、也擁有最多的支援項目。 最近,Amazon 在後台操作上新增可轉換成中文介面(簡體)的功能,另外也有許多 step-by-step guide and video ,相信可以幫到許多新賣家。

2)   Amazon 的客戶和其他平台的消費者哪裏不同?

不像 eBay, 淘寶,在 Amazon的客戶通常不是在搜尋最便宜的產品,產品排名及評語才是他們購買時最重要的參考依據。同樣的產品,我在 Amazon 的售價可以比在 eBay 多出三倍,並且賣得更多。

3)   你人在台灣如何處理貨運運輸以及退貨相關事宜?

目前,我的產品銷售到英國、西班牙、義大利、法國、徳國以及美國。我使用FBA (Fulfilled by Amazon) ,只要把貨寄到該國家的Amazon FC (Fulfillment Center) ,Amazon 就會處理相關的倉儲、運輸、退貨以及客戶服務任務。事實上我現在住在台灣,經常往返香港英國等地,只要有網路,我就可以隨時經營維護我的賣場,保持出貨順利。如果沒有FBA,我每天都得在英國貨倉包貨。

4)   你在Amazon賣些什麼?

我銷售的產品包含許多類型,有戶外運動用品、電子類、嬰幼兒相關、居家廚房用品、服裝、寵物玩具相關等等,其實只要合乎成本,我都會嘗試賣。

5)   你的貨從哪裡來?

我是台灣女婿,也非常支持local economic,over 95% 産品是MIT,除非台灣廠商真的做不到我要的,所以有小部分貨源來自中國以及韓國。

6)   去中國買貨比較划算嗎?

是的,如果你只看價錢的話,到中國買貨成本平均會便宜10-30%,但如果你重視貨物品質,親自飛一趟驗貨的時間成本加起來也不便宜。我認為台灣的產品更有競爭力、品質更好。

7)   如何在外國收錢?

Amazon 每兩星期會把錢匯到你的當地戶頭,也可以直接把錢匯到你的外國戶頭(如香港),但匯率通常很差,加上台灣現在不支援。如果人在台灣,你可以用currency brokers 收錢,並有不錯的匯率轉到你的台灣帳戶。其中比較知名的有Currency Direct、 WorldFirst、and Payoneer。Payoneer已經獲選為台灣的指定夥伴,您可以使用以下連結申請 Payoneer。所需時間大概需要五至十分鐘。

8)   要如何申請Amazon account?

這是我最常被問到的問題, 這其實是非常非常簡單,不會比你去Yahoo開帳戶複雜。請到 Amazon全球開店台灣網站,填好資料送出,就會有專人與您聯絡。網址: http://gs.amazon.com.tw

或就直接到以下網址 https://services.amazon.com/selling/getting-started.html,所需時間大概需要五至十分鐘。

9)   我可以在 Amazon 上賣什麼?

Amazon 的產品包羅萬象。只是你必須考慮到表面及隱藏成本,通常產品尺寸盡量不要超過一個鞋盒大小,是最適合的。

10) 產品怎樣上架?

先開個 Amazon 帳戶,然後看看裏面的 Seller University (賣家大學), 裏面有很詳盡的介紹。自己先試試 ,有基礎後才決定要不要去上課,不然也是浪費錢與時間,教的人也比較輕鬆。

希望看完這篇文章您可以更了解Amazon,其實在還沒真正使用之前,Amazon 操作看起來很複雜,一旦開始使用,你會發現是滿容易上手的。如有問題可以透過Email或是電話 (中文) 問 seller support。

不要再猶疑了,你再不起步,就被其他人遠遠拋在後面了,現在你要做的很簡單,就是先開個帳戶,之後去Seller University學習。

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